Política de privacidade

1. Esta política explica como a Vértice Soluções Empresariais (CNPJ 69.552.825/0001-15), responsável pelo RetíficaPro, trata dados pessoais e dados de negócio na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Que dados são tratados: dados cadastrais da retífica contratante (razão social, CNPJ, endereço e contatos), dados de acesso dos usuários (nome, e-mail e telefone), e os dados do dia a dia que a retífica lança no sistema — clientes, fornecedores, motores, ordens de serviço, fotos, medições, estoque, financeiro e documentos fiscais. O sistema registra ainda trilhas de auditoria de acesso e alterações.

3. Finalidade: os dados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma — prestar o serviço de gestão contratado, prestar suporte, emitir documentos e comprovantes, garantir a segurança e o isolamento entre retíficas e cumprir obrigações legais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para publicidade.

4. Isolamento e segurança: cada retífica contratante tem um espaço de dados próprio, e o acesso é controlado por autenticação, perfis de permissão definidos pelo administrador da retífica e registros de auditoria. Os dados em trânsito trafegam criptografados e o acesso administrativo é restrito e registrado.

5. Direitos dos titulares: clientes e colaboradores da retífica contratante podem solicitar, por meio dela, acesso, correção ou exclusão de seus dados. Como a retífica contratante é quem coleta esses dados, ela é a responsável direta pelo tratamento, e a Vértice atua como operadora, prestando o apoio necessário para atender às solicitações.

6. Retenção: os dados permanecem disponíveis enquanto a assinatura estiver ativa. Após o encerramento, podem ser mantidos pelo prazo legal necessário e depois eliminados de forma segura, mediante solicitação da contratante.

7. Contato do responsável pelo tratamento (encarregado): admin.sistemas@verticeenterprise.com.br. Canais de atendimento: WhatsApp (47) 99145-9755, suporte@verticeenterprise.com.br e financeiro@verticeenterprise.com.br.